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      杭州安保公司
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      安保管理工作中的“七要”“七忌”

      2021-11-17

      安保是企業服務的重要窗口,保安形象是反映企業管理服務的鏡子,保安管理是穩定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑。它直接關系到企業管理服務的質量和公司的聲譽。如何保證良好的安全服務,樹立良好的安全形象?安全管理方法是首要任務,頻繁的人員流動對崗位實際操作和培訓產生嚴重影響,是安全管理的難點。安全管理應注意以下七要素和七禁忌。

      首先、要重視,工作有計劃,切忌重在不顧一切地把領導放在首位,要有計劃,要有保障。本人認為,大多數運動員既然選擇了保安行業,就認可了保安行業的薪酬待遇,當然還有小部分人當保安行業是搭腳石,工作中馬虎應付,一旦找到好點的工作,就會辭掉。因此,在安全管理中,首先要重視保安在公司中的地位,體現自我價值;其次要重視保安服務的重要性,依法進行管理,以提高報警管理服務質量為前提,全面推進企業管理服務的發展;第三要重視保安員的上崗培訓,使在職保安符合法律法規和公司管理服務的要求;第四,要注意保安的反饋、投訴和投訴,掌握保安的思想狀況,及時調查、理解和解決保安的反饋、投訴和投訴,并給予回復。保安公司領導要重視保安服務的建設和持續改進,對保安管理提出建議。

      第二,要探索,大膽改革,避免自我感覺良好的安全管理永無止境,與時俱進,在工作中探索,積累經驗,勇于創新。俗話說知己知彼,百戰百勝,要組織安保隊員參觀考察知名企業管理單位,了解同行業良好的管理模式和工資待遇。根據同行業安全服務管理水平和公司實際情況,吸收和借鑒同行業良好的管理模式,大膽改革安全管理工作。但是,我們不生搬硬套。我們應該靈活運用。當我們發現我們不適應時,我們應該及時分析原因。采取相應的糾正和預防措施。同時,安全管理制度應及時跟上,實施人性化、制度化、標準化、半軍事化管理,激發整體安全人員的工作積極性和積極性,有效提高在職人員的綜合質量和服務質量,有效控制人員頻繁流動。

      第三,要嚴格,嚴師出高徒千萬不要松嚴是愛,松是害。嚴格對保安負責,也是對公司的一種責任。保安服務在于全體員工的參與。完全不可能依靠保安的自律來提高服務質量,或者只是制定一套完整的保安管理規章制度,嘴上說得很清楚,但是不付諸行動,不跟蹤檢查的實施,只是紙上談兵,所以重點關注一個嚴字,即:人員招聘、培訓控制、制度實施措施、質量檢查、跟蹤驗證。平時要加強保安管理服務的質量檢查,工作表現與績效考核和工作水平掛鉤,明確獎懲,絕不姑息不按規定操作等違法違紀行為,及時采取有效糾正和糾正發現的問題,做好措施的效果驗證。

      第四,要教,熟能生巧,避免教而不教,學而不兵貴神速。保安處理問題的能力是反映保安服務質量的重點。只有掌握保安業務技能和技能,回答客戶提出的問題,保安才能在工作中得心應手,干脆、靈活、果斷地處理各種突發事件,贏得客戶的認可。培訓是提高保安素質的重要途徑。通過培訓,保安必須接受必要的崗位培訓,并將所學貫穿于工作之中。但是,教的人要會教,良藥苦口有病,忠言逆耳有行,首先要學會言傳身教;第二,培訓要有計劃,教的內容要多樣化,要有興趣,不要太復雜枯燥,不適合形式主義;三是通過目測、筆試、實操、匯操、比賽等方式對培訓效果進行驗證;學者要愿意學,學以致用。保安公司應以以人為本為質量方針,重點培養員工內部。

      第五、內部要團結,團結一致,切忌勾心斗角,“團結就是力量”,內部團結是凝聚,凝聚力是戰斗力的具體表現。假如內部員工拉幫結派,挑撥離間,那么整個保安隊伍就會四分五裂,根本談不上有好的保安服務質量。一是要認識到凝聚力的重要性,只有加強內部團結,增強團隊成員的凝聚力,才能培養出一支“顧客信賴,領導放心,有強大戰斗力”的保安隊伍。二是要把內部團結作為績效考核的一項重要內容,即內部要團結,不能斗毆,不能拉幫結派,挑撥離間;三要經常做思想調查,發現有不團結的苗頭,及時了解原因,組織座談,做好思想工作;四是組織戶外、娛樂活動、軍事匯操、比賽,增進彼此的友誼。

      第六、要體現人性化,切忌人情味的管理是保安穩定的根源,要讓保安意識到在公司有自己的地位,就是一個有用之人。對于保安人員所犯的錯誤不能“一棒打死”,要看發生了何種錯誤,要分析原因,給予糾正的機會?!溉藳]有完人」,做錯的原因常常是自己對這件事認識不夠,缺乏仔細的思考所造成的結果,要永遠不會犯錯誤,要知道犯錯誤并不可怕,害怕會犯錯誤。因此,工作中要求我們凡事都要小心謹慎,仔細考慮,分析利弊,以規范自己的行為,盡量減少工作失誤,對于出現的錯誤要“亡養補牢”。第二,要從工作、生活、學習等各個方面照顧他們,當保安遇到困難時,公司應伸出援助之手,給予溫暖,讓保安有以公司為家的感覺,盡力為公司和客戶服務;第三,營造節日氛圍,讓保安有回家的感覺;第四,有自由發展的空間,責任心強,表現突出的團隊成員有晉升和晉升的機會。

      第七、管理人員要具備一定的專業水平、辦事原則、品行端正、“強人下無弱兵”,管理人員應勇于挑戰自我,自身素質(包括:業務素質、軍事素質、軍事素質、身體素質等)要過硬,能講真話。其次,工作中要精打細算,辦事原則要公平、公正;處事不公,會導致效仿,直接影響保安人員的工作積極性和熱情。安全管理是一門學問,經營不好,管理上有很大的不同,一旦有大的不同,會導致保安員人心渙散,就像一盤散沙,變成了“鐵打的營盤,水泥路”,無法體現出戰斗力。

      杭州翌通安保服務有限公司是經浙江省公安廳批準的具有合法資質的保安服務公司,于2019年1月成立,注冊資金800萬元,辦公場地400余平方米。公司設辦公室,人力資源部,保安部和業務部等科室,經營范圍:保安服務;勞務派遣服務;物業管理;安全系統監控服務;專業保潔、清洗、消毒服務;城市綠化管理;農業園藝服務等?,F在公司管理人員中擁有4名保安師資格,1名高級保安員資格。目前公司已有保安員300余人在杭州運通網城等十余個單位進行安保、物業服務。杭州安保公司,杭州翌通安保,安保公司。合作單位有:富陽華潤燃氣,杭州運通網城,富陽農創客小鎮,城建集團,開發區集團,中鐵十二局等。


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