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“公安交通管理部門可以聘用專門人員，在交通民警組織下，勸阻、糾正違法停車行為?！币簿褪钦f，他們的職責就是“勸阻、糾正違法停車行為”，交通協管員的人事關系歸杭州安保公司管理，但是他們的執法行為同樣受公安交通管理部門的監督管理。
交管部門的有關人士表示：如果停車人遇到個別協管員違規執法，可以向交管部門投訴。如果對協管員開出的違章通知單上的違章行為有異議的，也可以在到交通執法大(支)隊接受處罰時，提出申訴意見。
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